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Un fideicomiso en el que puedes confiar.

"Necesito saber quién es su supervisor para poder transmitir un elogio. Son maravillosos. Quiero hacer saber a quién esté por encima de ustedes, además de Dios, lo bien que hacen su trabajo. Gracias por todo." - Anne, Cliente
"Ahora que todo lo grande ya está pagado, estoy sintiendo la falta de Tina (mi representante de servicio al cliente) porque no hablo con ella todos los días. Gracias por ayudarme siempre. Eres genial." - Elaine, Cliente recién inscrito
"GRACIAS por una respuesta tan rápida. No podría estar más satisfecho con este resultado. Realmente siento que usted y sus colegas en JLA Trust realmente se preocupan, y eso significa mucho para mí y mi familia en este momento estresante." - Harry, Hermano del Cliente
*these names are fictitious, but these comments are real!

En JLA Trust, trabajamos arduamente para brindar la mejor experiencia posible de servicio al cliente. Nuestros clientes son diversos en todos los sentidos, y trabajamos con una amplia variedad de necesidades y circunstancias de vida. Desde clientes no verbales que dependen de JLA, junto con sus cuidadores y familiares, para ayudar a articular sus necesidades, hasta clientes de alto funcionamiento que se ponen en contacto con nosotros para hacer una compra, sabemos que la mejor manera posible de servir a nuestros clientes es conocerlos como individuos.

El servicio personal es increíblemente importante para personas con discapacidades, muchos de los cuales se encuentran aislados y necesitan una voz amigable con la que hablar de vez en cuando. Es por eso que todos nuestros clientes están emparejados con un representante de servicio al cliente específico para trabajar y conversar… alguien que conocen. Nuestros representantes de servicio al cliente hacen de todo, desde ayudar a los clientes a programar sus controles remotos, coordinar cuidados con agencias externas, guiarlos en la elección del sofá adecuado para su espacio, hasta simplemente ponerse en contacto con ellos porque no han sabido de ellos en un tiempo.

Somos más que un Fideicomiso… estamos aquí para ti. Y no tienes que tomar nuestra palabra…